מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
eVisa Vietnam IL

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לכלל המשתמשים והמשתמשות.

האתר evisa-vietnam.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי בעלי האתר (להלן: "הבעלים" או "המפעיל"). מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגנים על מידע אישי הנמסר על-ידי המשתמשים, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ותקנות רלוונטיות נוספות.

1. הגדרות

1.1. מידע אישי – כל מידע שמזהה או ניתן לזיהוי באמצעותו אדם פרטי, לרבות שם, מספר דרכון, פרטי קשר, תמונה, כתובת IP ועוד.
1.2. מאגר מידע – כל אוסף של מידע אישי המוחזק באופן ממוחשב ו/או ידני לשם שימוש קבוע.
1.3. שירות – כל שירות המוצע באתר, ובפרט שירותי סיוע בהנפקת אשרות כניסה לוייטנאם.
1.4. המשתמש – כל אדם הגולש באתר ו/או עושה בו שימוש.

2. סוגי מידע שנאסף

2.1. האתר אוסף מידע שנמסר על-ידי המשתמש במילוי טפסים, ובפרט:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר דרכון

• תאריך לידה

• לאום

• תמונת פנים

• סריקת עמודי דרכון

• פרטי טיסה (אם נמסרו)

• כל מסמך נדרש להשלמת הבקשה

2.2. בנוסף, נאסף מידע טכני:

• כתובת IP

• סוג הדפדפן והמערכת

• תיעוד פעולות באתר

• קבצי Cookies (עוגיות)

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים בלבד:
3.1. טיפול בבקשה להנפקת ויזה מול גורמים ממשלתיים בוייטנאם.
3.2. יצירת קשר עם המשתמש לצורך הבהרות, עדכונים או תיקונים.
3.3. תפעול תקין של האתר, שיפור השירות וניתוח סטטיסטי.
3.4. עמידה בדרישות רגולציה וחוק בישראל ו/או בוייטנאם.
3.5. הגנה על המפעיל מפני תביעות, פעילות לא חוקית או שימוש לרעה באתר.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. האתר אינו מוכר, שוכר או משתף מידע אישי לגורמים מסחריים לצרכי שיווק.
4.2. מידע אישי יועבר לגורמים חיצוניים אך ורק במקרים הבאים:

• לצורך הגשת בקשת הוויזה (רשויות ההגירה בוייטנאם, סוכנויות מתווכות מורשות)

• מכוח דרישת חוק, צו שיפוטי או דרישה מגורם מוסמך

• לצורך הגנה על זכויות המפעיל במקרה של מחלוקת או עבירה
  4.3. העברת המידע תיעשה רק לגופים המחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

5. שמירת מידע

5.1. המידע האישי יישמר רק ככל שנדרש לצורך הענקת השירות או לצורך עמידה בדרישות החוק.
5.2. לאחר סיום תהליך הטיפול:

• המידע יימחק בצורה מאובטחת
   או

• יעבור הליך אנונימיזציה, כך שלא ניתן יהיה לשייך אותו למשתמש.
  5.3. ייתכנו מקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמור את המידע לתקופה ארוכה יותר (למשל לצורכי ראיות משפטיות או חשבונאות).

6. זכויות המשתמש על-פי חוק

6.1. כל משתמש זכאי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

• לקבל עותק של המידע האישי שנשמר עליו

• לדרוש את תיקון המידע אם נמצא שהוא שגוי או לא מעודכן

• לבקש מחיקת המידע (בכפוף להוראות הדין)
  6.2. לפניות בעניין זה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר:
   דוא"ל: office@evisa-vietnam.co.il
   טלפון: ‎+972 53‑391‑9734
  6.3. אנו מתחייבים להשיב תוך 30 יום ממועד קבלת הפנייה.

7. אבטחת מידע

7.1. המידע נשמר במערכות מאובטחות, בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ובאמצעים הבאים:

• תקשורת מוצפנת (SSL)

• גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד

• שימוש בסיסמאות חזקות

• גיבויים שוטפים

• ניטור וזיהוי גישה חריגה
  7.2. עם זאת, המשתמש מודע לכך שלא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת, והשימוש באתר נעשה באחריותו.

8. Cookies וטכנולוגיות ניטור

8.1. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies כדי:

• להבטיח תפקוד תקין של האתר

• לשפר חוויית משתמש

• לנתח תנועה באתר

• להציג פרסום מותאם (Remarketing)
  8.2. המשתמש יכול לחסום או למחוק קובצי Cookies דרך הגדרות הדפדפן. ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יפעלו לאחר פעולה זו.

9. קטינים

9.1. השימוש באתר מיועד לגולשים מעל גיל 18.
9.2. אם התקבל מידע אישי מקטין ללא הסכמת האפוטרופוס – הוא יימחק עם קבלת ההודעה.

10. מאגר מידע ורישום

10.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, האתר שומר מידע במאגר המופעל כחוק.
10.2. המידע לא מועבר לחו"ל, למעט מקרים בהם מדובר בהעברה מובנית לצורך שירות (כגון הגשת בקשה לרשויות בוייטנאם) ובכפוף להסכמים שמבטיחים רמת הגנה נאותה.
10.3. המשתמש מאשר כי המידע האישי שהוא מוסר עשוי לעבור לגורמים מחוץ לישראל, לרבות למדינות שאינן מעניקות רמת הגנה שוות ערך לזו הניתנת לפי הדין בישראל, וכי הסכמה זו ניתנת ביודעין ובהרשאה מלאה.

11. שינוי במדיניות

11.1. מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
11.2. כל שינוי מהותי במדיניות יפורסם בעמוד זה עם ציון תאריך העדכון.
11.3. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה מחודשת למדיניות.
11.4. אם המשתמש השאיר כתובת דוא"ל כחלק מהשירות – המפעיל רשאי לעדכנו גם באמצעות דוא"ל במקרה של שינוי מהותי.

12. הסכמה למדיניות הפרטיות

12.1. גלישה באתר, השארת פרטים, או שימוש בשירותים מהווים הסכמה מלאה ומודעת של המשתמש למדיניות זו.
12.2. משתמש שאינו מסכים לתנאי המדיניות – מתבקש להימנע מהשימוש באתר.

13. תחולה משפטית וסמכות שיפוט

13.1. מדיניות זו כפופה לדין מדינת ישראל בלבד.
13.2. הסמכות המקומית והבלעדית בכל מחלוקת הקשורה למדיניות זו – שמורה לבית המשפט המוסמך בירושלים.

עודכן לאחרונה: 01/06/2025 | גרסה: 01